Thết bị điện tửChính sách đổi trả – bảo hành và hoàn tiền của Nội thất Kim Gia
Nội thất Kim Gia cam kết hoàn trả 100% chi phí nếu hàng không đúng như chất lượng và giá đã niêm yết trên website hoặc hàng nhận về không đúng quy cách mà khách hàng đã đặt mua.
Để phục cụ bạn tốt nhất về việc đổi trả sản phẩm bạn vui long tham khảo thông tin bên dưới chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn và xử lý trong 48h làm việc.
1. Thời gian sử dụng:
– Không quá 24h đối với các sản phẩm đã giao cho khách.
2. Điều kiện áp dụng chính sách:
Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Công ty TNHH TMDV Nội Thất Kim Gia
– Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Công ty TNHH TMDV Nội Thất Kim Gia
– Hàng hóa được xác nhận bị lỗi kỹ thuật của Công ty TNHH TMDV Nội Thất Kim Gia
– Hàng hóa nhận lại không bị lổi hình thức ( trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ…)
– Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện kèm theo, tặng phẩm (nếu có)…
– Sau thời gian trên hoặc những trường hợp không đủ điều kiện đổi hàng thì tất cả các sản phẩm, linh kiện sẽ được bảo hành theo những quy định, chính sách chung của các Hãng, Nhà phân phối.
– Trường hợp lý do nào đó mà Hãng trả hàng lâu thì Công ty có trách nhiệm cập nhật thông tin, tình trạng, thúc giục, đàm phán với Hãng, Nhà phân phối cùng Khách hàng và có thể xuất cho Quý khách hàng mượn tạm thiết bị thay thế (nếu có sẵn hàng cho mượn).
– Sản phẩm lắp đặt không đúng theo thiết kế: Bạn nghĩ rằng sản phẩm lắp đặt cho bạn không đúng với bản thiết kế? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, nhân viên của chúng tôi sẽ đến tận nơi kiểm tra nếu sản phẩm của bạn bị lắp đặt nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).
3. Xử lý khiếu nại:
– Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và sản phẩm của công ty.
– Tất cả mọi trường hơp bảo hành, Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
– Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
Mọi thông tin chi tiết, Quý khách hàng vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NỘI THẤT KIM GIA
Địa chỉ: Số 102 Chung cư Moonlight, đường Đặng Văn Bi, phường Bình Thọ, thành phố Thủ Đức
Hotline: 0981 901 007
E-mail: nvt1097@gmail.com